Spedizioni e resi
Politica spedizione
Su SmartDocFeliziani spediamo i tuoi ordini in modo rapido e sicuro. Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Le consegne avvengono tramite corrieri nazionali affidabili e i tempi medi di spedizione sono di 24/48 ore, escluse le isole che possono richiedere più tempo.
Il costo di spedizione viene calcolato durante il checkout in base all’indirizzo inserito.
Una volta spedito il pacco, riceverai una mail con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
In caso di ritardi o problemi con la spedizione, il nostro servizio clienti è disponibile per fornirti assistenza e aggiornamenti.
Politica di sostituzione e reso
Su SmartDocFeliziani ci impegniamo a garantire prodotti conformi e un’esperienza di acquisto sicura. Se il prodotto ricevuto presenta difetti o non è conforme a quanto ordinato, puoi richiedere una sostituzione o un reso entro 14 giorni dalla consegna.
Per avviare la procedura è necessario contattare il nostro servizio clienti fornendo numero d’ordine, descrizione del problema e foto del prodotto ricevuto.
Dopo la verifica, ti indicheremo le istruzioni per la restituzione del prodotto.
Il prodotto dovrà essere restituito completo di imballo originale e accessori. Una volta ricevuto e controllato, procederemo con la sostituzione o con il rimborso secondo la modalità concordata.
Le spese di reso per prodotti difettosi o non conformi sono a nostro carico. In caso di ripensamento, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Siamo sempre disponibili per qualsiasi chiarimento o supporto durante il processo.